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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago?
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¿Qué es un Brief?

Es un documento estratégico e informativo, realizado por el cliente, que define de manera clara el producto o servicio requerido, y debe ir acompañado de los objetivos estratégicos, detalles mandatorios y necesidades primordiales. Este documento se proporciona a la agencia o proveedor de manera independiente o en un pitch con anticipación a la presentación de propuestas

¿Qué pasa si no tengo fotos ni videos propios?

No hay problema.  Trabajamos con fotos y videos de alta calidad para expresar cualquier idea, sentimiento o tema. Nosotros tenemos acceso a membresías de bancos de imágenes profesionales para adaptarlos a tu negocio.

¿Qué pasa si quiero cambios al video?

Sin problema. Una vez que te entreguemos, tendrás una sesión de cambios donde podrás pedir todos los cambios y ajustes que requieras. Si requieres una sesión de cambios extra a la incluida tiene un costo adicional sobre cotización que va desde los 200 mxn ó 10 usd dependiendo el cambio solicitado. 

¿Puedo comprar de cualquier parte del mundo?

Sí, puedes comprar desde cualquier parte del mundo.

¿Cómo puedo llenar el Brief?

Selecciona el producto que deseas comprar, agrega al carrito el proyecto que escogiste, después realiza el pago, si cuentas con código de descuento ingrésalo, al momento de realizar tu pago, recibirás un correo con el brief para que respondas las preguntas lo más detallado posible para que podamos ayudarte de la mejor manera.

¿Ustedes realizan la toma de fotografías y videos para mi video?

No. Lo que hacemos es integrar el material que tú tengas (como logo, fotos, etc) con videos o fotos de bancos profesionales a los que tenemos acceso para expresar cualquier giro, negocio o emoción, y quedan videos muy profesionales como los ejemplos de arriba. Tenemos clientes en todo México. Pero no te preocupes, lee la siguiente pregunta.

¿Cómo es el proceso y en cuánto tiempo me entregan mi video?

Una vez que realizas la compra te asignaremos a un ejecutivo (videomaker) quien se presentará contigo y te hará una entrevista para conocer acerca de tu proyecto y poder trabajar en el, te mandará el speech del video para tu aprobación y una vez aprobado empezaremos a trabajar.  El tiempo de entrega depende del tipo de video, pero una vez que contamos con todos los recursos solicitados la entrega será de 5 a 7 días hábiles.

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